Foire aux questions

Votre question s'y trouve peut-être ?

Puis-je acheter mes billets avec des chèques ANCV ?

Train à vapeur : les billets pour le train à vapeur peuvent être réglés avec des chèques vacances (pas de rendu de monnaie). La réservation devra être enregistrée par téléphone.

Train restaurant : les billets pour le train restaurant ne peuvent pas être réglés avec des chèques vacances ANCV.

Puis-je réserver en ligne et payer avec des chèques vacances ou chèques bancaires ?

Toute réservation en ligne est payable par CB. Pour tout autre type de paiement vous devez effectuer la réservation par téléphone.

Puis-je acheter mes billets de train restaurant avec des tickets restaurant ?

Les billets pour le train restaurant ne peuvent pas être réglés avec des chèques restaurant.

Est-il obligatoire de réserver à l’avance ?

Train à vapeur : il est conseillé de réserver puisque le nombre de places, par train, est limité.

Train restaurant : oui la réservation est obligatoire et le paiement total est demandé à l’avance.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Train à vapeur : espèces, chèques, ANCV et CB.

Train restaurant : espèces, chèques  et CB.

Y a-t-il un placement à bord des trains ?

Train à vapeur : toutes les places payantes sont numérotées, chaque billet comporte le n° d’une place. Les places sont attribuées au fur et à mesure. 

Train restaurant : placement sur tables de 4 et 2 personnes.

Y a-t-il un tarif de groupe ?

Train à vapeur : le tarif groupe s’applique à partir de 20 adultes.

Train restaurant : le tarif groupe s’applique à partir de 35 personnes.

Peut-on monter à bord des trains avec des poussettes, landaus ou sièges coques ?

Les poussettes, landaus ou sièges coques ne sont pas autorisés à bord des trains pour des raisons de sécurité.

Puis-je voyager avec un nourrisson ?

Train à vapeur : le voyage avec un nourrisson est déconseillé. Toutefois si vous devez voyager avec un nourrisson prévoyez un sac type écharpe ou kangourou pour la sécurité de votre enfant.

Train restaurant : le voyage avec un nourrisson est déconseillé.

Quelle est la validité d’utilisation d’un bon cadeau ?

Le bon cadeau est valable durant la saison en cours.

Suis-je contraint de réserver une date précise lors de l’achat d’un bon cadeau ?

Il est possible d’acheter un bon cadeau non daté, les bénéficiaires du bon cadeau contactent le C.F.V. à l’avance pour définir la date du voyage.

Quels sont les jours de circulation des trains ?

Train à vapeur : tous les dimanches de juin à septembre et tous les mercredis, vendredis et dimanches de juillet et août.

Train restaurant : tous les samedis et dimanches de la mi-avril à la fin octobre et tous les jeudis de mai à septembre.

A quelle heure part le train ?

Train à vapeur : départ 15h30 – embarquement des passagers à 15h15.

Train restaurant : départ 12h – enregistrement des passagers à 11h15.

Y-a-t-il plusieurs départs dans 1 journée ?

Il y a un seul départ par jour et par type de train.

Y-a-t-il des visites de sites pendant les voyages ?

Aucune visite n’est organisée lors du voyage et de l’arrêt en gare des Herbiers.

Peut-on visiter la ville des Herbiers lors de l’arrêt en gare ?

L’arrêt en gare des Herbiers, d’une durée de 30 mn maximum, ne permet pas de visiter la ville.

Y a-t-il des toilettes à bord des trains ?

Des toilettes sont disponibles à bord des trains.

Y a-t-il des toilettes dans les gares ?

Des toilettes sont disponibles en Gare de Mortagne s/Sèvre et en gare des Herbiers.

Y a-t-il un parking à la gare ?

Un parking gratuit est accessible en Gare de Mortagne s/Sèvre.

L’accès aux trains est-il difficile ?

Train à vapeur : il y a 4 marches de 20 cm de haut à franchir avant d’accéder à bord.

Train restaurant : un escalier comportant 6 marches de 17 cm de haut chacune avec une rampe de chaque côté est installé avant l’embarquement.

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Train à vapeur : seuls les chiens tenus en laisse sont acceptés à bord du train à vapeur.

Train restaurant : nos amis les bêtes ne sont pas acceptées à bord du train restaurant.

Peut-on consommer des boissons en gare de Mortagne ?

Un distributeur de boissons chaudes et fraîches est disponible en gare de Mortagne s/Sèvre.

Peut-on acheter des boissons à bord du train restaurant ?

Une carte des boissons est proposée à bord du train restaurant (paiements acceptés espèces ou chèques).

Les trains sont-ils climatisés ?

Train à vapeur : il n’y a pas de climatisation à bord du train à vapeur.

Train restaurant : il y a une climatisation à bord du train restaurant (à bord des 2 voitures).

Les trains circulent-ils par temps de pluie?

Les trains circulent par temps de pluie.

Une carte d’identité est-elle demandée pour justifier l’âge des billets enfants/familles ?

Une carte d’identité peut être demandée au guichet pour confirmer l’âge d’un enfant.

Peut-on trouver un accès P.M.R ? (Accès des personnes à mobilité réduite)

Les trains du Chemin de Fer de la Vendée sont anciens, l’accès peut donc poser des difficultés pour les personnes à mobilité restreinte. L’équipe de bénévoles sensible à cette situation, fait néanmoins le maximum pour permettre l’accueil de tous.

L'accès au train à vapeur : pour monter dans le train il y a 4 marches d'une vingtaine de centimètres chacune. Les personnes en fauteuil roulant devront le plier pour pouvoir accéder au train et s'asseoir sur les banquettes.

L'accès au train restaurant : le C.F.V a fait réaliser un escalier comportant 6 marches de 17 cm de haut chacune avec main courante de chaque côté. Les personnes en fauteuil roulant devront le plier pour pouvoir accéder au train et s'asseoir sur les fauteuils.

Les places de parking : il y a actuellement 2 places de parkings handicapés devant la gare. Nous vous remercions de nous prévenir à l'avance de votre venue afin de rendre disponibles ces places gardées par un plot.

Accès aux toilettes et ventas : il n’y a pas de cabinet de toilette suffisamment large pour accueillir une personne en fauteuil.